創業者の小池は、もともと飲食店を経営していました、高校卒業後、お金を貯めて東京に飲食店を開き、4店舗出した頃インターネットの可能性を感じ、成果報酬型のインターネットの求人サービスを始めたんですね。でも、一気に多事業展開をしたことで、「人」の問題に直面したんです。創業の思いや理念が社員たちになかなか浸透しないばかりでなく、事業が違う中でコミュニケーションが取れなくなって、人がどんどん辞めていく状況に陥ってしまいました。結局事業もうまくいかなくなって、二束三文で飲食店事業を売ってしまったんですね。

だた、そこで「人の問題で困っている会社や経営者がいっぱいいる」ということに気が付き、社内コミュニケーションを上手くとれるような仕組みを自分たちで作り始めて、それを飲食店繋がりの経営者たちに話していたら、「それうちも使いたい」という声が集まって、Talknoteが始まりました。

そうなんですね(笑)。でも、本当にその通りだと思います。私もこれまで沢山の経営者の方のお話を伺ってきましたが、みなさんそうですよね。

そうですよね、経営者の方、特に創業社長の方って、熱さというか磁力のようなものがあって、社長の周辺の方は意外と辞めないんですよね。社長から遠くなれば遠くなるほど、「何考えているのか分からない」、「言っていることとやっていることが違う」と見えてきてしまい、退職が増えてしまう…。

すごい！本当にそうなんですよ。人事発信というのはほぼなくて、あったとしても使われ方がどうしてもシステマチックになってしまうんですよね。全然エンゲージが高まるような使い方が出来ないんです。なので、絶対に経営者の方を巻き込まないと結局Talknoteでやりたいことが実現出来ないので、「経営者発信」でやってもらうことに重きを置いていますね。

確かに、HPで紹介している導入事例の中には比較的規模の大きな企業様も掲載されていますが、一番多いのは50人から150人くらいの規模ですね。それぐらいからコミュニケーションに支障というか課題が出ることが多くて、導入に至るというケースが多いですね。

そうですね。その数がだいたい50名前後かなって思います。

そうですね。ありがとうございます。ただ、導入したからいいという話ではなくて、私たちはアフターフォローにも力を入れています。理念や思いを伝えましょうという導入時の根本的なところはもちろんなんですけど、実際にTalknoteの中身を見させてもらって、「こういう場合は～～って反応してあげましょう。」「こういう声かけが一般的にはいいと思いますよ。」といったような具体的なアドバイスもさせて頂いていて、特に最初の3か月はかなり密なコンサルティングをしています。